業主需求：
業主為老客戶改善住房。該別墅為客戶長期居住房，家人有老人、小孩三代共同居住，有地下室和樓上三層。房間多，要求能每個房間獨立控制和調節溫度，地下室有影音室，所以除濕效果要求高；業主健康觀念高，對空氣質量有明確要求。另外房子面積較大，希望后期能耗能合理。
瑞和解決方案：
結合業主的要求，瑞和專業團隊結合多年對該客戶分服務經驗，采用瑞和五恒系統+地源熱泵為基礎的整體舒適解決方案（涵蓋全屋除濕新風，毛細管頂面制冷，毛細管地面制熱，全屋空氣凈化系統，中央熱水，中央凈水及軟水系統等），并采用瑞和多年使用驗證的穩定性高的國際一線品牌美國特靈地源熱泵主機，德國愛科專業除濕凈化新風機，丹麥格蘭富水泵等，確保系統后期長期運行穩定可靠。
業主使用反饋：
2012年入住以來，系統運行穩定，五恒系統舒適度明顯。
每個房間獨立調溫度，老人孩子都滿意。室內半個月不打掃無明顯灰塵，空氣清新。多年用下來地下室干爽無霉味，冬天新風有加濕后功能，也不干燥（女主人對這點非常滿意）。主機采用了地源熱泵，全年運行費用明顯比鄰居家（傳統空調地暖系統）低。
瑞和每年的濾網更換服務及時，機組使用體驗良好，客戶給予了高度肯定，經過他的推薦，有2個朋友也使用了瑞和五恒系統。
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